Blank page

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг творческой студии

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия оказания услуг творческой студии, размещенных на сайте https://www.rightandleft.ru/.
Настоящая оферта адресована любому физическому лицу, заинтересованному в приобретении услуг творческой студии, записи на мастер-классы, мероприятия, занятия, аренду студии, а также в приобретении подарочных сертификатов.
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — плательщик налога на профессиональный доход Хайрутдинова Лилия Ринатовна, ИНН 212711194133, оказывающая услуги, размещенные на Сайте.
1.2. Заказчик — физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты и оформившее заявку на услуги Исполнителя через Сайт, мессенджеры, телефонную связь, социальные сети или иным способом.
1.3. Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://www.rightandleft.ru/.
1.4. Услуги — творческие мастер-классы, занятия, курсы, мероприятия, праздники, аренда студии, подарочные сертификаты и иные услуги, информация о которых размещена на Сайте.
1.5. Заявка — обращение Заказчика к Исполнителю с целью записи на услугу, уточнения условий, бронирования даты и времени, покупки сертификата или получения консультации.
1.6. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Акцептом считается оформление заявки, внесение оплаты или предоплаты, запись на услугу, покупка сертификата либо иное действие, подтверждающее намерение воспользоваться услугами Исполнителя.
1.7. Подарочный сертификат — документ в бумажной или электронной форме, подтверждающий право его предъявителя получить услугу Исполнителя на условиях, указанных в сертификате и настоящей Оферте.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта определяет порядок оказания услуг Исполнителем, порядок оформления заявок, оплаты, переноса, отмены услуг, возврата денежных средств, а также права и обязанности Сторон.
2.2. Размещение текста настоящей Оферты на Сайте является предложением Исполнителя заключить договор на изложенных ниже условиях.
2.3. Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями настоящей Оферты до момента оформления заявки или оплаты услуг.
2.4. Оформляя заявку, внося оплату или предоплату, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, принимает их в полном объеме и обязуется их соблюдать.
2.5. Если Заказчик не согласен с условиями настоящей Оферты, он обязан воздержаться от оформления заявки и оплаты услуг.
2.6. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в тексте новой редакции.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные услуги творческой студии, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
3.2. Виды услуг, их описание, продолжительность, стоимость, формат проведения и иные условия размещаются на Сайте, в социальных сетях Исполнителя, в мессенджерах либо сообщаются Заказчику при консультации.
3.3. Услуги могут включать, но не ограничиваются следующими направлениями:

творческие мастер-классы;
кулинарные мастер-классы;
курсы по абонементу;
праздники и мероприятия;
аренда студии;
подарочные сертификаты;
галерея, выставки, продажа картин и сувениров;
иные творческие услуги, представленные Исполнителем.

3.4. Конкретные условия услуги согласовываются с Заказчиком при оформлении заявки: дата, время, количество участников, выбранный формат, стоимость, необходимость предоплаты, дополнительные пожелания.
3.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом после ее фактического проведения либо предоставления Заказчику возможности воспользоваться услугой в согласованные дату и время.
4. Порядок оформления заявки
4.1. Заказчик может оформить заявку через форму на Сайте, по телефону, через мессенджеры, социальные сети или иным доступным способом связи с Исполнителем.
4.2. При оформлении заявки Заказчик предоставляет Исполнителю необходимые данные, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, ник в мессенджере, выбранную услугу, дату и время посещения, количество участников и иную информацию, необходимую для оказания услуги.
4.3. После получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком для подтверждения деталей, согласования даты, времени, стоимости и порядка оплаты.
4.4. Заявка считается принятой Исполнителем после подтверждения записи Исполнителем и/или после внесения Заказчиком оплаты или предоплаты, если она предусмотрена условиями конкретной услуги.
4.5. Исполнитель вправе отказать в записи, если на выбранную дату и время отсутствуют свободные места, услуга временно недоступна либо Заказчик не предоставил необходимую информацию.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг указывается на Сайте, в социальных сетях Исполнителя, в сообщениях Исполнителя либо согласовывается индивидуально в зависимости от выбранного формата, количества участников, материалов и иных условий.
5.2. Цены на Сайте могут быть указаны как фиксированные или с пометкой «от», если итоговая стоимость зависит от выбранного формата услуги, количества участников, сложности программы, материалов, длительности мероприятия или иных параметров.
5.3. Оплата услуг производится в размере 100% стоимости услуги либо в виде предоплаты, если такой порядок согласован Сторонами.
5.4. Способ оплаты согласовывается с Заказчиком дополнительно. Оплата может производиться безналичным переводом, наличными денежными средствами либо иным способом, доступным у Исполнителя.
5.5. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств Исполнителю.
5.6. До момента внесения оплаты или предоплаты Исполнитель не гарантирует сохранение выбранной даты и времени за Заказчиком, если иное не согласовано Сторонами.
5.7. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке. При этом стоимость уже оплаченной услуги не изменяется, если иное не согласовано с Заказчиком.
6. Порядок оказания услуг
6.1. Услуги оказываются в согласованные с Заказчиком дату, время и формате.
6.2. Заказчик обязуется прибыть к месту оказания услуги вовремя. Опоздание Заказчика не продлевает продолжительность услуги, если иное не согласовано с Исполнителем.
6.3. Если Заказчик не явился на услугу в согласованные дату и время и заранее не предупредил Исполнителя, услуга может считаться оказанной, если Исполнитель подготовил материалы, забронировал время и понес расходы на организацию услуги.
6.4. Исполнитель вправе заменить материалы, элементы программы или отдельные организационные условия на аналогичные, если такая замена не ухудшает качество оказываемой услуги.
6.5. Заказчик обязан соблюдать правила поведения в студии, бережно относиться к имуществу Исполнителя, материалам, оборудованию и интерьеру.
6.6. Заказчик несет ответственность за вред, причиненный имуществу Исполнителя, третьих лиц или другим участникам мероприятия по своей вине.
6.7. Если услуга оказывается несовершеннолетнему участнику, ответственность за поведение, безопасность и достоверность предоставленной информации о ребенке несет его родитель или законный представитель.
7. Перенос и отмена записи
7.1. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с просьбой о переносе даты или времени услуги.
7.2. Перенос возможен при наличии свободных мест и организационной возможности Исполнителя.
7.3. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя о необходимости переноса или отмены записи заблаговременно.
7.4. Если Заказчик уведомляет Исполнителя об отмене или переносе слишком поздно, Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы, связанные с подготовкой услуги, закупкой материалов, бронированием времени, оплатой работы специалистов и иными организационными затратами.
7.5. Исполнитель вправе перенести дату и время оказания услуги по уважительным причинам, включая болезнь специалиста, технические причины, форс-мажорные обстоятельства или иные обстоятельства, препятствующие проведению услуги. В таком случае Исполнитель предлагает Заказчику новую дату или иной доступный вариант урегулирования ситуации.
8. Возврат денежных средств
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
8.2. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного обращения Заказчика, направленного Исполнителю на электронную почту halilo@list.ru или иным согласованным способом.
8.3. В обращении Заказчик указывает имя, контактный телефон, дату оплаты, выбранную услугу, сумму оплаты, причину обращения и реквизиты для возврата денежных средств.
8.4. Сумма возврата определяется с учетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
8.5. К фактически понесенным расходам могут относиться расходы на закупку материалов, подготовку площадки, бронирование времени, оплату работы специалистов, изготовление индивидуальных материалов, комиссию платежных систем и иные расходы, связанные с организацией услуги.
8.6. Если услуга была оказана в полном объеме, денежные средства за нее не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.7. Если Заказчик не явился на услугу без предварительного уведомления, Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы.
8.8. Возврат денежных средств производится тем способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным Сторонами.
9. Подарочные сертификаты
9.1. Заказчик вправе приобрести у Исполнителя подарочный сертификат на определенную сумму или на конкретную услугу.
9.2. Подарочный сертификат может быть оформлен в бумажной или электронной форме.
9.3. Сертификат подтверждает право его предъявителя получить услугу Исполнителя на условиях, указанных в сертификате и настоящей Оферте.
9.4. Для использования сертификата необходимо предварительно согласовать с Исполнителем дату, время, формат услуги и наличие свободных мест.
9.5. Если стоимость выбранной услуги превышает номинал сертификата, предъявитель сертификата обязан доплатить разницу.
9.6. Если стоимость выбранной услуги ниже номинала сертификата, разница не возвращается денежными средствами, если иное не согласовано с Исполнителем.
9.7. Сертификат не является именным, если иное прямо не указано при его оформлении.
9.8. Сертификат не подлежит обмену на денежные средства, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.9. Срок действия сертификата указывается на самом сертификате или сообщается Заказчику при покупке. Если срок действия сертификата не указан, он определяется по согласованию с Исполнителем.
9.10. Исполнитель не несет ответственности за утрату, порчу или передачу сертификата третьим лицам после его передачи Заказчику.
10. Права и обязанности Исполнителя
10.1. Исполнитель обязуется:

оказать услуги в согласованные дату, время и формате;
предоставить Заказчику актуальную информацию об услуге;
использовать материалы, подходящие для проведения выбранной услуги;
уведомлять Заказчика об изменениях, влияющих на оказание услуги;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

10.2. Исполнитель вправе:

запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для оказания услуги;
изменять программу услуги без ухудшения ее качества;
отказать в оказании услуги при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты;
отказать в оказании услуги лицу, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
перенести услугу по уважительным причинам;
привлекать третьих лиц для оказания услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат оказания услуги.

11. Права и обязанности Заказчика
11.1. Заказчик обязуется:

предоставить достоверные данные при оформлении заявки;
своевременно оплатить услугу;
прибыть на услугу в согласованные дату и время;
соблюдать правила поведения в студии;
бережно относиться к имуществу Исполнителя;
уведомить Исполнителя о невозможности посещения услуги заблаговременно;
самостоятельно учитывать индивидуальные особенности здоровья, аллергию, ограничения и противопоказания участников.

11.2. Заказчик вправе:

получать информацию об услугах Исполнителя;
выбрать услугу из представленных на Сайте или согласовать индивидуальный формат;
отказаться от услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации;
обратиться к Исполнителю по вопросам качества оказания услуги.

12. Фото- и видеосъемка
12.1. Во время проведения мероприятий Исполнитель может осуществлять фото- и видеосъемку процесса оказания услуг для внутреннего архива, отчетности, социальных сетей и рекламных материалов.
12.2. Если Заказчик не согласен на фото- или видеосъемку себя или несовершеннолетнего участника, он обязан заранее уведомить об этом Исполнителя до начала оказания услуги.
12.3. Исполнитель обязуется учитывать отказ Заказчика от публикации материалов с его изображением при условии предварительного уведомления.
13. Персональные данные
13.1. Оформляя заявку, Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные и подтверждает согласие на их обработку.
13.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в целях связи с Заказчиком, предоставления информации об услугах, оформления записи, исполнения договорных обязательств, аналитики работы Сайта и направления информационных сообщений.
13.3. Перечень обрабатываемых персональных данных может включать имя, фамилию и отчество при их предоставлении, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, ник в мессенджерах, историю запросов и просмотров на Сайте и его сервисах.
13.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
13.5. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления обращения Исполнителю на электронную почту halilo@list.ru.
14. Информационные сообщения и рассылки
14.1. Заказчик соглашается на получение информационных сообщений, связанных с оформлением заявки, записью, оплатой, переносом, отменой услуги и иными организационными вопросами.
14.2. Заказчик может получать информационные и рекламные рассылки на адрес электронной почты, номер мобильного телефона или в мессенджеры, если он предоставил соответствующие контактные данные.
14.3. Заказчик вправе отказаться от рекламных рассылок, направив письмо на электронную почту halilo@list.ru с темой письма «ОТПИСАТЬСЯ ОТ РАССЫЛКИ».
15. Ответственность сторон
15.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуги, если такая невозможность возникла по причине предоставления Заказчиком недостоверной информации, неявки Заказчика, опоздания Заказчика или нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.
15.3. Исполнитель не несет ответственности за индивидуальное восприятие Заказчиком результата творческой услуги, если услуга была оказана надлежащим образом.
15.4. Заказчик понимает, что творческая услуга предполагает индивидуальный процесс и результат, который может отличаться от примеров, фотографий, референсов и демонстрационных материалов.
15.5. Заказчик несет ответственность за сохранность личных вещей, оставленных им в студии или на месте проведения услуги.
15.6. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, платежных систем, операторов связи, мессенджеров, социальных сетей и иных сервисов, используемых для связи с Заказчиком или оплаты услуг.
16. Форс-мажор
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы.
16.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся пожары, стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, решения органов власти, перебои в работе связи, аварии, ограничения доступа к помещению, а также иные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
16.3. При наступлении таких обстоятельств Стороны обязуются согласовать новый срок оказания услуги или иной порядок урегулирования ситуации.
17. Интеллектуальная собственность
17.1. Все материалы, размещенные на Сайте, включая тексты, фотографии, изображения, элементы дизайна, логотипы, программы мастер-классов и иные материалы, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или используются Исполнителем на законных основаниях.
17.2. Копирование, распространение, переработка, публикация или иное использование материалов Сайта без согласия Исполнителя не допускается.
17.3. Работы, созданные Заказчиком в процессе мастер-класса, принадлежат Заказчику, если иное не согласовано Сторонами.
18. Порядок разрешения споров
18.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся разрешать путем переговоров.
18.2. До обращения в суд Стороны обязуются направить друг другу письменную претензию.
18.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 календарных дней с даты ее получения, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
18.4. Если спор не урегулирован путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
19. Заключительные положения
19.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
19.2. Акцепт настоящей Оферты означает заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты.
19.3. Все приложения, описания услуг, цены, условия акций и специальные предложения, размещенные на Сайте или согласованные Сторонами в переписке, являются неотъемлемой частью договора.
19.4. Недействительность отдельных положений настоящей Оферты не влечет недействительность остальных положений.
19.5. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
20. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Хайрутдинова Лилия Ринатовна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 212711194133
Сайт: https://www.rightandleft.ru/
Электронная почта: halilo@list.ru
Дата публикации редакции: «___» __________ 2026 г.